Privacy Policy

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

DMAIL France, SAS au capital de 50.000 euros dont le siège social est situé au 29 Rue du Pont 92200 Neuilly-sur-Seine, immatriculée au registre du commerce et des Sociétés de Paris nous le numéro FR 82 852 261 973 Conjointement nommés « La Société »

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (DPO)

Il Responsabile per la protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo di posta elettronica

dpo.dretail@percassi.com

DATI PERSONALI TRATTATI

Per "Dati" si intendono quelli relativi a persone fisiche trattati dalla Società.

I dati sono raccolti direttamente presso l’Interessato, tramite compilazione del presente form: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna dei prodotti acquistati, dati inerenti al dettaglio degli acquisti effettuati, dati di navigazione (vedasi Cookies Policy a cui è possibile accedere dal link presente nella sidebar in fondo alla pagina).

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO	BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO	PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Registrazione al sito www.dmailshop.it; adesione a eventuali programmi di fidelizzazione e/o registrazione dati nel CRM della Società	Esecuzione di misure precontrattuali e/o di un contratto di cui Lei è parte	Durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni.
Acquisto dei prodotti di DMAIL France SAS
Attivazione degli eventuali servizi aggiuntivi richiesti (tracciamento dell'ordine, wishlist…)
Partecipazione, su adesione libera e spontanea, a concorsi, eventi, operazioni a premio, programmi di loyalty, iniziative online e sui social.
Gestione delle attività di segnalazione e reclami, customer care
Adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile (adempimenti fiscali, amministrativi…)	Necessità di assolvere gli obblighi di legge	Durata prevista dalla legge (10 anni per adempimenti amministrativo-contabili)
Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria e/o stragiudiziale	Interesse legittimo (tutela giudiziaria e stragiudiziale)	Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Finalità di marketing diretto: a titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) - di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi aziendali, concorsi a premi,  nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche.	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).	I dati anagrafici di contatto verranno trattati fino a revoca del consenso da parte dell’interessato. I dati relativi alle attività di marketing verranno trattati per 7 anni dalla raccolta di ciascun dato.
Comunicazione/cessione dei dati a Società del Gruppo Odissea: i suoi dati personali anagrafici e di contatto saranno comunicati alle società del Gruppo Odissea a cui DMAIL France SAS appartiene (Womo S.r.l., Bullfrog S.r.l., KIKO S.p.A, L'Innominato S.p.a., Hexagon S.p.a.) per permettere a tali società di effettuare attività di marketing (a titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto come sms, mms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea e tradizionali come telefonate con operatore e posta tradizionale - di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalle società o segnalazione di eventi aziendali, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche) riguardanti i loro prodotti.	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).	Fino a revoca consenso
Finalità di profilazione: analisi delle Sue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi anche attraverso l'installazione di cookie (es, analisi della navigazione, monitoraggio dei prodotti selezionati e del carrello virtuale… vedasi Cookie Policy a cui è possibile accedere dal link presente nella sidebar in fondo alla pagina) al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle Sue esigenze/preferenze.	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).	I dati anagrafici e di contatto verranno trattati fino a revoca consenso da parte dell’interessato Dati inerenti il dettaglio degli acquisti verranno trattati per 7 anni dalla raccolta di ciascun dato.

 

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup e con le esigenze di accountability in capo al titolare. In particolare, a seguito di sua eventuale revoca del consenso, la Società continuerà a trattare i Suoi Dati per poter avere l’evidenza del fatto che non le dovrà più essere inviato materiale informativo e promozionale di marketing e/o non dovrà essere più essere effettuata attività di profilazione in relazione ai dettagli degli acquisti da Lei effettuati e/o non dovranno essere più ceduti i Suoi dati alle Società del Gruppo Odissea..

OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è necessario per la creazione di un’utenza sul presente sito internet. Qualora l’interessato non voglia comunicare detti dati personali sarà impossibile creare l’utenza e fornire i relativi prodotti/servizi.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, di profilazione e di comunicazione/cessione dei dati a Società del Gruppo Odissea è invece del tutto facoltativo: il trattamento sarà effettuato dal Titolare solo a fronte di suo espresso, specifico ed inequivocabile consenso, fermo restando il Suo diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.

DESTINATARI DEI DATI

I Dati possono essere comunicati a soggetti esterni operanti in qualità di titolari del trattamento, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i Dati. Sono titolari autonomi anche tutti i soggetti che offrono servizi di pagamento elettronici sui propri circuiti.

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili esterni del trattamento (ai sensi dell’art. 28 del GDPR), a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

società che offrono servizi di invio e-mail;

società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (media agency, spedizionieri…);

società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato;

società che svolgono il servizio di gestione e/o manutenzione del sito internet della Società;

soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni, ivi compresa la posta elettronica.

SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati potranno essere trattati dai dipendenti e/o collaboratori del Titolare e/o del Responsabile deputati al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

Non sono previsti di regola trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea

In alcuni casi i suoi dati potrebbero essere trasferiti negli USA a Salesforce. Salesforce ha aderito al Privacy Shield, accordo che rientra tra le garanzie previste dagli artt. 45ss GDPR e riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea. Per maggiori informazioni è possibile visitare i seguenti siti

https://www.privacyshield.gov/welcome

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv%3AOJ.L_.2016.207.01.0001.01.ENG

DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando l’Ufficio Privacy, a mezzo posta all’indirizzo DMAIL France, SAS situé au 29 Rue du Pont 92200 Neuilly-sur-Seine, alla cortese attenzione del Referente Privacy, oppure via e-mail all’indirizzo privacy.dmail_fr@percassi.com, gli interessati possono chiedere al titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.